Widerrufsrecht

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Um eine Rückgabe einzuleiten, musst du uns unter support@mondsattel.de kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: Carole Colling, 111 um Trenker, 6962 Senningen Luxemburg 
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter support@mondsattel.de.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.

Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter support@mondsattel.de.

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter support@mondsattel.de kontaktieren.

Widerrufsrecht/Rücktrittsrecht

Der Verkäufer leistet für die mangelfreie Beschaffenheit der Ware Gewähr nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen. Zur vertragsgemäßen Beschaffenheit gehört beim Kauf eines Sattels, dass Leder als Naturprodukt natürliche Vernarbungen haben und Farbveränderungen unterworfen sein kann, ferner, dass Leder auf Temperatur- und Feuchtigkeitsschwankungen z.B. durch Ausblühungen reagieren kann. Diese Beschaffenheit des Leders stellt keinen Mangel dar. Für die Passgenauigkeit des Sattels übernimmt der Verkäufer keine Gewähr.

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 30 Tagen ab Versanddatum ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail) widerrufen. Zur Ausübung des Rücktrittsrechts reicht es aus, wenn das Rücknahmeverlangen in Schriftform, oder die Ware im ursprünglichen Zustand innerhalb dieser Frist eingeht. Im Falle der Ausübung des Rücktrittrechts haftet der Käufer für eine Verschlechterung oder den Verlust der Sache auf Wertersatz gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Dies gilt auch für eine Verschlechterung der Sache, die durch bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache eingetreten ist. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen ist zu richten an:

support@mondsattel.de